【重要】生涯補償サービス再開のお知らせ（2020年5月29日更新）

wiredbeans ワイヤードビーンズ 生涯補償Web登録サイト
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お知らせ

▼ 本サイトご利用前にご確認ください ▼

本サイトについて

本サイトは、ワイヤードビーンズ製品の生涯補償Web登録の専用サイトです。

※2019/8/7以降、製品を販売している Wired Beans STORE（公式オンラインストア）とは別サイト（システム）となりましたのでご注意ください。

生涯補償について

大切に使っていただいているお客様と、作り手である職人との関係の継続を願って、製品へ「生涯補償」という仕組みを付加しました。

製品を破損された際、新しい製品と交換いたします。この補償はお客様の一生涯続きます。

補償規約・交換方法など詳しくは製品に同梱の補償書、公式オンラインストアのご案内ページをご確認ください。

Web登録対象製品

  • 生涯を添い遂げるグラス
  • 生涯を添い遂げるマグ

生涯補償Web登録について

製品の補償交換時にスムーズに交換させていただくため、お持ちの製品のWeb登録をお願いしております。

Web登録をご利用いただくことでできること

  • お持ちのワイヤードビーンズ製品を一覧で確認できます。
  • 以下のご案内をメールで受け取ることができます。
    • 交換依頼受付のご案内
    • 交換依頼品のメーカー到着のご案内
    • 新しい製品のお届け予定日や追跡番号のご案内
      • その他、補償書記載不備などメーカーからの確認事項がある場合もメールにてご連絡いたします。

※Web登録をされなくても交換は可能です。

Web登録後の補償交換の流れ

wiredbeans ワイヤードビーンズ 生涯補償Web登録サイト

Web登録方法

登録手順

  • 本サイト（生涯補償Web登録サイト）にて会員登録をする*1

    • ※2019/8/7以前にWired Beans STORE（公式オンラインストア）にて会員登録をされていたお客様は、生涯補償Webサイトでの新規会員登録は不要です。2019/8/7以前のメールアドレス・パスワードにてログインが可能です。

  • マイページへ進み、「生涯補償登録」画面へ　※通常ログインするとこの画面になります。
  • [生涯補償一覧] ＞「生涯補償を登録する」ボタンをクリック
  • [生涯補償・製品登録]より必要事項を選択・入力し、「登録する」ボタンをクリック
  • [生涯補償一覧] にご登録製品が表示されます。

*1：Wired Beans STORE（公式オンラインストア）の会員登録とは別になります。

交換依頼方法

  • ログイン後にマイページへ進み、「生涯補償登録」画面へ
  • [生涯補償一覧] ＞登録製品の「交換依頼」ボタンをクリック

    → 会員登録時のメールアドレスにご案内メールが自動配信されますので、ご確認ください。

  • 交換依頼後は　状況(ステータス)が：「交換受付」となります。

    • ※「交換依頼」ボタンは一度クリックすると即時に送信され、受付されてしまうと「交換依頼」ボタンが押せなくなりますのでご注意ください。間違って押してしまった場合は、当社までご連絡ください。

公式オンラインストアリニューアルに伴う会員登録の変更について

「Wired Beans STORE」のリニューアルに伴い、2019/8/7以降「Wired Beans STORE」と「生涯補償Web登録」は別サイト（システム）でのご利用となりました。

リニューアル前

・「Wired Beans STORE（製品購入サイト）」内の「生涯補償Web登録」で登録可能
・「Wired Beans STORE（製品購入サイト）」での会員登録が「生涯補償Web登録」と連携

リニューアル後（2019年8月7日16時以降）

・「Wired Beans STORE（製品購入サイト）」と「生涯補償Web登録サイト」で会員情報は連携されません。
・「Wired Beans STORE」にてログインパスワードの変更を行っても、「生涯補償Web登録サイト」のログインパスワードは連携変更されませんので、「生涯補償Web登録サイト」は旧パスワードでのログインをお願いします。
・「Wired Beans STORE（製品購入サイト）」と「生涯補償Web登録サイト」でそれぞれ会員情報の確認や変更が必要となります。それぞれのサイトのパスワードはお客様ご自身で適切かつ厳重に管理してください。

運営・お問い合わせ

株式会社ワイヤードビーンズ
〒980-0022　宮城県仙台市青葉区五橋1-5-3 アーバンネット五橋ビル6F
TEL：022-380-8700
営業時間：月～金 10:00～17:00 （土日祝祭日、年末年始を除く）

[お問い合わせフォーム(公式オンラインストア内)]
https://store.wiredbeans.jp/contactus/